রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vd44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন ডেটা রাখি, কেন রাখি এবং আপনার…

ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভবস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vd44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো পদক্ষেপ নিই — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতাম চাপলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ হবে। গোপনীয়তার প্রশ্ন জানাতে চ্যাট শুরু করুন।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই করাতে হবে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে বাধা দেয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সফার হয়, তাই নেটওয়ার্কে কেউ আটকাতে পারে না। আপনার কুকি পছন্দ যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে বদলানো যাবে। ডেটা ধারণের সময়সীমা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সঠিক OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না — এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়ে সার্ভারে যায়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্যও একই সুরক্ষা পায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন — তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু ডেটা রাখি। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আইনগতভাবে রাখতে বাধ্য তথ্য ছাড়া বাকিটা সরিয়ে দিই।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ যুক্ত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান — আমরা সাহায্য করব। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, কিন্তু ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য সরিয়ে দিই। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা ঘটনা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং আপনাকে প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ জানাব।

হ্যাঁ, আইনি বা পরিষেবা পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দিয়ে জানাব।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে vd44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক, তবে স্থানীয় বিধিবিধানও একইসঙ্গে প্রযোজ্য হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vd44 Bangladesh আমাদের কথা পারফেক্ট পেয়ার্স ব্ল্যাকজ্যাক vd44 অ্যাপ vd44 লগইন